岳阳网讯(刘洪杰、彭 霞)最近，屈原管理区从区乡村四级选聘387名“五老”人员作为全区信访信息代理员，利用乡情、亲情、友情资源，发挥地缘、血缘、人缘优势，破解村级越级到区上访难题，形成了全区上下区领导、乡指导、村为主、组配合、户落实的“五位”联动制，信访工作新常态。

　　为使信访信息员真正地充分发挥作用，区委群工部开展形式多样的教育培训活动，提高他们为群众排忧解难的自觉意识、帮农民增收致富的责任意识、促家乡和谐稳定的奉献意识，提高排查化解矛盾纠纷、整治治安预防犯罪、牵线搭桥引导致富、普法教育疏导理顺等能力。3月29日，黄金乡北洲村杨某，曾因在村上当过几年村干部，后因年事已高卸任，未享受村干部待遇，信访代理员得知这一信息后，把问题解决在乡村，规避了矛盾上行。