(刘红旗 赵耿夫)在屈原管理区信访局接待室，笔者了解到，一起困扰多年的信访积案近日和谐化解。区委书记亲自包案，现场协调，跨界纠纷得到妥善化解。

　　今年，屈原管理区推行信访工作区领导、乡指导、村为主、组配合、户落实的区乡村组户五位联动制，助推区乡村三级信访代理制的落实。全区6个乡镇街道办事处均成立社会矛盾化解工作机构，创新了依托网格化社会服务管理新模式，在71个村居(社区)全都建立信访代理群工室。共有信访代理员213名，落实了信访属地管理责任，减少了无序上访、多头上访，做到了依法依规有序反映诉求“访无大小都有人管，事无巨细都有人盯”。为及时化解各类信访矛盾纠纷提供了强有力支撑。目前已化解大案要案积案难案174件且成绩斐然。